Geltung der Vertragsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und die damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Bereitstellung des Warenangebots, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung und die anschließende Bearbeitung von Kundenanliegen.
Bei der Nutzung der Website und insbesondere vor Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, von diesen Bedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsregelungen, Datenschutzhinweisen und rechtlichen Hinweisen Kenntnis zu nehmen. Soweit diese Regelungen wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen werden, bilden sie den rechtlichen Rahmen für die jeweilige Transaktion.
Zwingende Verbraucherschutzrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Soweit zwischen verschiedenen auf der Website veröffentlichten Regelungen ein Widerspruch besteht, der die Rechte eines Verbrauchers betrifft, bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften maßgeblich; eine für den Verbraucher günstigere wirksame Regelung der Website bleibt unberührt.
Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Präsentation von Waren auf der Website einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Preisangaben stellt noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Ein solches Angebot gibt der Kunde ab, wenn er die Bestelldaten im Checkout bestätigt und die Bestellung absendet.
Eine nach dem Absenden übermittelte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch diese Mitteilung kommt der Kaufvertrag nicht zwingend zustande.
Der Vertrag wird grundsätzlich mit der Annahme der Bestellung geschlossen. Eine solche Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im Rahmen des anwendbaren Rechts abgelehnt oder storniert werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine Bestandsabweichung, eine Zahlungsstörung, unvollständige Lieferangaben, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Mit der Bearbeitung einer Bestellung wird erst begonnen, nachdem die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Wird eine Zahlung nicht ausgeführt, abgelehnt oder rückgängig gemacht oder bestehen Auffälligkeiten hinsichtlich eines Zahlungsrisikos beziehungsweise Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung des Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Vorgaben des Zahlungsdienstleisters.
Kaufpreis, Versandkosten und sonstige Kosten
Vor dem Absenden der Bestellung wird im Checkout der vom Kunden zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen.
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise umfassen diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, für die ausdrücklich angegeben wird, dass sie bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 158 € fallen keine Versandkosten an. Liegt der Bestellwert unter 158 €, betragen die Versandkosten 6.4 €. Der tatsächlich anzuwendende Versandbetrag sowie die Gesamtsumme der Bestellung werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Über die dort angezeigten oder zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträge hinaus werden keine versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Entgelte erhoben.
Führt ein System- oder technischer Fehler zu einer offensichtlich unzutreffenden Angabe des Preises, des Warenbestands, der Versandkosten oder des Gesamtbetrags, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine anderweitige Klärung mit dem Kunden vorgenommen werden. Ist eine Zahlung bereits erfolgt und wird die Bestellung storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückzahlung.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Tag.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung normalerweise am folgenden Werktag.
Abweichungen vom üblichen Bearbeitungsablauf können sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Anschrift, von Feiertagen oder aus anderen sachlich nachvollziehbaren Gründen ergeben. Bei auftretenden Unregelmäßigkeiten wird der Kunde im angemessenen Rahmen kontaktiert.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Lieferung und voraussichtliche Laufzeit
Für die Zustellung ist eine voraussichtliche Lieferzeit von 6–12 Werktagen vorgesehen. Dabei handelt es sich um die unter normalen Umständen erwartete Laufzeit.
Der tatsächliche Lieferverlauf kann insbesondere durch die logistische Abwicklung, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Zeiten besonders hohen Transportaufkommens, gesetzliche oder sonstige Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere nicht beherrschbare Umstände beeinflusst werden.
Je nach Zielort und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Verfolgung des jeweiligen Versandstatus verwenden.
Bei erheblichen Verzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigung oder Verlust eines Pakets sowie bei sonstigen Transportproblemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt nach den einschlägigen Versand- und Kundendienstregelungen sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Lieferanschrift, Mitwirkung des Kunden und Gefahrübergang
Die Zustellung erfolgt an die Lieferanschrift, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass insbesondere Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden. Verursachen fehlerhafte oder unvollständige Kundenangaben eine fehlgeschlagene oder verspätete Zustellung oder zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware tatsächlich erhalten hat.
Bestimmt der Kunde selbst einen Beförderer oder eine Versandart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung des für die Bestellung geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Produktmerkmale und Warenpräsentation
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktabbildungen und Angaben zu Beschreibung, Spezifikationen, Materialien und Abmessungen richtig und vollständig wiederzugeben.
Geringfügige Unterschiede zwischen Darstellung und tatsächlicher Ware können sich aufgrund der Aufnahmebedingungen, der verwendeten Anzeigegeräte, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse ergeben. Dies kann insbesondere Farbe, Abmessungen, Materialstruktur oder einzelne optische Merkmale betreffen.
Hiervon unberührt bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem Mangel. Bestehen erhebliche Qualitätsprobleme, eine wesentliche Abweichung von der maßgeblichen Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlende Bestandteile oder wurde eine falsche Ware geliefert, kann der Kunde außerdem die auf der Website vorgesehenen Kundenservicekanäle und die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen nutzen.
Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind und kein gesetzlicher Ausschluss eingreift. Die Ausübung und Abwicklung des Widerrufs richten sich nach dem anwendbaren Recht sowie den auf der Website veröffentlichten Informationen zum Widerruf und zur Rückabwicklung.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einem etwaigen darüber hinausgehenden Rückgaberecht zu unterscheiden. Die Einzelheiten zu Rückgabe- und Erstattungsanträgen ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, ohne dass hierdurch zwingende gesetzliche Rechte eingeschränkt werden.
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Liegen deren Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher insbesondere Nacherfüllung verlangen und nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz geltend machen.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon, ob ein Sachverhalt zugleich nach den auf der Website veröffentlichten Kundendienstbedingungen bearbeitet werden kann.
Stornierung, Rückgabe und Rückzahlung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe, Rückzahlung, einen Austausch oder eine sonstige Kundendienstleistung beantragen, erfolgt die Bearbeitung nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch umzusetzen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich eine gewünschte Rückgabe, Erstattung oder ein Austausch nach den anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie den gesetzlichen Rechten des Kunden.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen hierfür in Betracht kommenden Kundendienstfällen kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Bearbeitung von Kundendienstanliegen
Berechtigte Kundendienstanträge werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Geschäftsbedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen bearbeitet.
Soweit dies für die Prüfung des konkreten Anliegens angemessen erforderlich ist, kann der Kunde gebeten werden, beispielsweise die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die Bearbeitung vernünftigerweise erforderliche Informationen bereitzustellen.
Pflichten bei der Nutzung und Bestellung
Angaben, die ein Kunde bei der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit einer Bestellung macht, müssen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, seine Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen oder die nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund fehlerhafter Kundenangaben, unsachgemäßer Verwendung der Ware, Missachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, erfolgt die Beurteilung des jeweiligen Falls im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach den hierfür anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung findet nur statt, soweit sie gesetzlich zulässig und wirksam ist.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände und Rechte, deren Ausschluss oder Einschränkung unzulässig ist, werden durch diese Bedingungen nicht berührt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte.
Soweit Schäden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, unrichtigen Bestellangaben oder anderen vom Kunden zu verantwortenden Umständen beruhen, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit sich eine solche nach dem anwendbaren Recht ergibt.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Unterbrechungen von Transportwegen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Ausfälle von Kommunikationssystemen oder der Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen oder Beeinträchtigungen der Vertragserfüllung führen.
Tritt ein solches Ereignis ein, richtet sich die weitere Abwicklung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen der Website. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, nachteilige Auswirkungen für den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls eine geeignete weitere Vorgehensweise mit ihm zu kommunizieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die vernünftigerweise vermeidbar sind, führen nicht zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung erfolgt nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, die Lieferung, den Kundenservice, die Bearbeitung von Kundendienstfällen sowie die Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen.
Rechte an Websiteinhalten
Die auf der Website vorhandenen Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungen, Programmcodebestandteile, Videos, Symbole und sonstigen Inhalte sind nach Maßgabe des anwendbaren Urheber-, Marken- und sonstigen Immaterialgüterrechts geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich wiedergegeben, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit die betreffende Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderung dieser Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, neuer Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder aus Compliance-Gründen geändert werden.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die davon erfassten Sachverhalte. Rechte aus bereits zuvor zustande gekommenen Bestellungen werden dadurch nicht nachträglich beeinträchtigt. Ebenso bleiben zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits zustehen, unberührt.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Soweit ein Verbraucher aufgrund zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts Schutz genießt, der ihm durch eine Rechtswahl nicht entzogen werden darf, bleibt dieser Schutz unberührt. Die Wahl deutschen Rechts führt insbesondere nicht dazu, dass ein Verbraucher zwingende Schutzvorschriften verliert, die nach dem maßgeblichen Kollisionsrecht unabhängig von dieser Rechtswahl zu seinen Gunsten Anwendung finden.
Fortgeltung bei unwirksamen Bestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit sich aus dem anwendbaren Recht nichts anderes ergibt.
Für die betroffene Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.