Datenschutzerklärung
Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
gravelik
5-16-18-601 Himonya, Meguro-ku, Tokio 152-0003, Japan
Telefon: +81 3-6847-2195
E-Mail: service@gravelik.com
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zum Einsatz von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können über die vorstehenden Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
Gegenstand dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden können, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, Kontakt mit uns aufnehmen oder andere über die Website bereitgestellte Leistungen nutzen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung.
Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website anfallen können
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und Leistungen nutzen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto verwenden oder Kontakt mit uns aufnehmen, können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und Kontoinformationen verarbeitet werden.
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundendienstvorgängen können Informationen über gekaufte Waren, Bestellnummer, Bestellwert, Zahlungsstatus und Lieferstatus sowie Angaben über Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgänge und sonstige Kundendienstfälle anfallen.
Bei einem Besuch der Website können außerdem technische Daten verarbeitet werden. Dazu können IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Cookie-Kennungen und Protokolldaten gehören.
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder übermitteln Sie eine Anfrage, Beschwerde oder einen Antrag auf Rückgabe, Rückzahlung, Umtausch oder sonstige Unterstützung, können die dabei ausgetauschten Mitteilungen und die von Ihnen bereitgestellten Unterlagen gespeichert werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen und abzuwickeln, Zahlungen zu bestätigen sowie Versand und Zustellung zu organisieren.
Die Verarbeitung kann außerdem dazu dienen, Mitteilungen über Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienstvorgänge zu versenden, Kundenanfragen zu bearbeiten und Stornierungen, Rückgaben, Rückzahlungen oder Umtauschvorgänge durchzuführen.
Weitere Verarbeitungszwecke können die Überprüfung von Bestell- und Lieferdaten, die Verhinderung von Betrug und nicht autorisierten Transaktionen, die Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten sowie der Schutz der Website, von Kundenkonten, Zahlungsvorgängen und Transaktionen sein.
Soweit erforderlich, werden Daten außerdem zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten sowie zur Aufbewahrung notwendiger Transaktions- und Kundendienstunterlagen verarbeitet.
Daten können ferner verwendet werden, um Funktionen der Website, die Darstellung von Produkten und die Nutzung unserer Leistungen zu verbessern.
Website-Analysen, die Messung der Werbewirkung und der Versand von Marketingkommunikation erfolgen, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Erteilung der notwendigen Einwilligung.
Rechtsgrundlagen nach der DSGVO
Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang einschlägige Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erforderlich, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies betrifft insbesondere die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und den damit verbundenen Kundenservice erforderliche Datenverarbeitung.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Hierzu können insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, verbraucherschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten gehören.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und nicht überwiegende Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen. Dies kann insbesondere Maßnahmen zur Website- und Transaktionssicherheit, Betrugsprävention, Streitbearbeitung, Verbesserung unserer Leistungen und Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs betreffen.
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Dies kann insbesondere nicht notwendige Cookies, bestimmte Analyseverfahren, personalisierte Werbung oder Marketingkommunikation betreffen, für die eine vorherige Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zahlungsdaten
Zahlungen werden üblicherweise durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartennummern, Sicherheitscodes und andere vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf unserer Website gespeichert.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können wir begrenzte Transaktionsinformationen erhalten. Dazu können insbesondere der Status einer Zahlung oder Rückzahlung, eine Transaktionsnummer und die Art des verwendeten Zahlungsmittels gehören.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen nach seinen eigenen datenschutzrechtlichen Bestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Versand und logistische Abwicklung
Bestellungen können durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister zugestellt werden.
Soweit dies für Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Kundendienstfalls erforderlich ist, können dem jeweils eingesetzten Logistikdienstleister insbesondere Name und Anschrift des Empfängers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und erforderliche Bestellinformationen zur Verfügung gestellt werden.
Cookies und vergleichbare Technologien
Auf unserer Website können Cookies, Pixel-Tags, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder vergleichbare technische Verfahren eingesetzt werden.
Solche Technologien können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen der Website ordnungsgemäß bereitgestellt werden können. Hierzu können insbesondere der technische Websitebetrieb, Warenkorb- und Checkout-Funktionen, die Speicherung von Sprach- oder Regionseinstellungen, Sicherheitsprüfungen sowie Maßnahmen gegen Betrug und zur Transaktionssicherheit gehören.
Darüber hinaus können entsprechende Technologien verwendet werden, um die Nutzung der Website auszuwerten sowie Leistung und Nutzererfahrung zu verbessern. Werbung oder Remarketing über einwilligungsbedürftige Technologien erfolgt erst, nachdem die hierfür erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
Technisch notwendige Cookies, für deren Einsatz nach dem anwendbaren Recht keine Einwilligung erforderlich ist, können ohne vorherige Zustimmung eingesetzt werden.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse-, Werbe- oder andere einwilligungspflichtige Zwecke werden dagegen erst aktiviert, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können Sie nicht notwendige Cookies entsprechend den dort verfügbaren Möglichkeiten akzeptieren, ablehnen oder verwalten. Eine erteilte Einwilligung kann dort auch geändert oder widerrufen werden.
Weitere Einzelheiten über die eingesetzten Cookies ergeben sich aus der Cookie-Richtlinie dieser Website.
Marketingkommunikation
Informationen über Produkte, Aktionen oder Leistungen zu Marketingzwecken können versendet werden, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine solche Kommunikation nach dem anwendbaren Recht anderweitig zulässig ist.
Der Empfang entsprechender Marketingmitteilungen kann jederzeit beendet werden. Hierzu kann der in der jeweiligen Nachricht enthaltene Abmeldelink oder eine der in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Die Abmeldung von Marketingkommunikation verhindert nicht den Versand notwendiger Mitteilungen, die sich beispielsweise auf eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückzahlung, einen Kundendienstfall, die Sicherheit einer Transaktion oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten beziehen.
Empfänger personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Soweit dies für die Abwicklung einer Bestellung, die Bereitstellung unserer Leistungen, die Transaktionssicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an externe Empfänger übermittelt werden.
Hierzu können Zahlungsdienstleister, Transport- und Lieferunternehmen, Anbieter von Hosting-, Speicher- und technischen Unterstützungsleistungen sowie Anbieter von Kundenservice- oder Kundendienstleistungen gehören.
Soweit für die jeweilige Verarbeitung erforderlich und rechtlich zulässig, können auch Analyse- oder Werbedienstleister Empfänger personenbezogener Daten sein.
Darüber hinaus können notwendige Daten an Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Rechtsanwälte oder andere professionelle Berater sowie an Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere gesetzlich zur Anforderung von Informationen berechtigte Stellen übermittelt werden.
Die jeweiligen Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung der betreffenden Leistung, die Durchführung einer Bestellung oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Schutz personenbezogener Daten
Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die insbesondere das Risiko unbefugter Zugriffe, einer unzulässigen Nutzung oder Offenlegung sowie unbeabsichtigter Veränderungen, Verluste oder Zerstörungen reduzieren sollen.
Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können hierzu verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung, Systemwartung, Maßnahmen zur Zahlungssicherheit und erforderliche Datensicherungen gehören.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung von Informationen über das Internet oder bei elektronischen Speichersystemen keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann notwendig sein, wenn Daten für die Durchführung einer Bestellung oder die Bearbeitung von Kundendienstfällen, zur Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen, aufgrund verbraucherschutzrechtlicher Anforderungen, für die Bearbeitung von Streitigkeiten, für Sicherheitszwecke oder zur Erfüllung anderer gesetzlicher Pflichten weiterhin benötigt werden.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige rechtmäßige Grundlage für die weitere Aufbewahrung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder in anderer geeigneter Weise behandelt.
Ihre Datenschutzrechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Sie können insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, und im gesetzlich vorgesehenen Umfang eine Kopie dieser Daten erhalten.
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem ein Recht auf Löschung, ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und ein Widerspruchsrecht bestehen.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für die Datenübertragbarkeit vorliegen, können Sie die Bereitstellung der betreffenden personenbezogenen Daten in der gesetzlich vorgesehenen Form verlangen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Darüber hinaus besteht nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten verwenden. Soweit dies zum Schutz personenbezogener Daten und zur Verhinderung unbefugter Offenlegung angemessen erforderlich ist, können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Abhängig von der betreffenden Verarbeitung kann der Widerruf insbesondere über die Cookie-Einstellungen der Website, über den Abmeldelink in einer Marketingnachricht oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung stattgefunden hat, nicht berührt.
Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Aufgrund der internationalen Organisation von Websitebetrieb, Zahlungsabwicklung, Logistik, technischer Unterstützung, Datenspeicherung oder Kundenservice können personenbezogene Daten in Staaten oder Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Soweit die DSGVO auf eine solche Übermittlung Anwendung findet, erfolgt sie unter Beachtung der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
Abhängig vom konkreten Übermittlungsvorgang können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, ein anwendbarer Datenschutzrahmen oder ein anderer gesetzlich zulässiger Übermittlungsmechanismus eingesetzt werden.
Automatisierte Verfahren
Im Zusammenhang mit der Website oder den Leistungen eingesetzter Dienstleister können automatisierte Verfahren zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Überprüfung von Bestellungen, zur Absicherung der Website oder zur Analyse der Werbewirkung verwendet werden.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Datenschutz von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht vorrangig an Minderjährige, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderliche Alter noch nicht erreicht haben.
Personenbezogene Daten von Minderjährigen, die rechtlich nicht selbstständig in eine entsprechende Datenverarbeitung einwilligen können, werden nicht wissentlich erhoben.
Wird festgestellt, dass entsprechende personenbezogene Daten verarbeitet wurden, werden diese nach einer Überprüfung im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder es werden andere geeignete Maßnahmen getroffen.
Externe Websites und Dienste
Unsere Website kann Verknüpfungen zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Medien oder anderen Angeboten Dritter enthalten.
Solche externen Angebote werden eigenständig von den jeweiligen Betreibern verwaltet. Wenn Sie eine Website oder einen Dienst eines Dritten aufrufen, gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen. Diese sollten vor der Nutzung des jeweiligen Angebots geprüft werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, neuer Plattformvorgaben, technischer Entwicklungen, betrieblicher Änderungen oder eines Wechsels eingesetzter Dienstleister erforderlich wird.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung oder ab einem auf der betreffenden Seite ausdrücklich angegebenen späteren Zeitpunkt.
Datenschutzrechte, die einer betroffenen Person bereits vor einer solchen Aktualisierung gesetzlich zustehen, werden durch die Änderung dieser Datenschutzerklärung nicht beeinträchtigt.